Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE havan

1. INTRODUÇÃO E COMPROMISSO

A Havan Tech Soluções Digitais Ltda., operadora da marca havan, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet.

2. DADOS COLETADOS

Para fornecer uma experiência personalizada na havan, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, data de nascimento e informações de login;
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo;
• Dados de Uso: Histórico de downloads, tempo de permanência na plataforma e interações com os softwares;
• Dados de Pagamento: Caso aplicável, processados através de parceiros seguros, sem armazenamento de dados sensíveis de cartão de crédito em nossos servidores.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados coletados pela havan são utilizados para:

• Prover e gerenciar o acesso aos softwares de jogos e entretenimento;
• Personalizar recomendações de conteúdo com base nas preferências do usuário;
• Garantir a segurança da conta e prevenir fraudes;
• Enviar comunicações sobre atualizações, promoções e novos lançamentos (mediante consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

A havan utiliza cookies para melhorar a navegação e entender o comportamento do usuário. Os cookies podem ser de sessão (temporários) ou persistentes. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém, algumas funcionalidades da plataforma podem ser limitadas por essa ação.

5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A Havan Tech Soluções Digitais Ltda. não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas em situações específicas:

• Com provedores de serviços de nuvem e infraestrutura tecnológica;
• Com desenvolvedores de software, apenas para fins de estatísticas de uso anonimizadas;
• Em cumprimento a ordens judiciais ou solicitações de autoridades administrativas competentes;
• Em caso de fusões ou aquisições societárias, garantindo a continuidade da proteção dos dados.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL/TLS, firewalls e protocolos de controle de acesso restrito. No entanto, o usuário reconhece que nenhum sistema de segurança na internet é 100% infalível.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, os usuários da havan possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte da havan.

8. PROTEÇÃO DE MENORES

A havan não coleta intencionalmente dados de crianças sem o consentimento dos pais. Caso identifiquemos que dados de um menor de 13 anos foram coletados sem autorização legal, procederemos com a exclusão imediata dessas informações.

9. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir prazos legais de guarda de registros (conforme o Marco Civil da Internet).

10. ATUALIZAÇÕES E CONTATO

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura regular deste documento. Se você tiver dúvidas sobre como a Havan Tech Soluções Digitais Ltda. trata seus dados, entre em contato conosco em nossa sede em São Paulo ou através do portal de atendimento ao cliente da havan.

Última atualização: Outubro de 2023.